طرق الدفع

يستقبل Creaton المدفوعات عبر بوابات الدفع نفسها التي يستخدمها مرسال. اختر الطريقة التي تستخدمها بالفعل، وستستلم المحفظة دائمًا المبلغ الذي اخترته بالدولار.

الطرق الفورية

التحويلات اليدوية

1. اختر المبلغ والطريقة ثم اضغط المتابعة إلى الدفع.
2. تعرض الصفحة التالية المبلغ الدقيق بالجنيه، والجهة التي ترسل إليها، ورقمك المرجعي (CRT-…). اكتب الرقم المرجعي في ملاحظة التحويل إن أتاح تطبيقك ذلك.
3. أرسل المبلغ، ثم عد وأدخل الرقم أو الاسم الذي أرسلت منه، وارفع لقطة شاشة أو ملف PDF للتحويل.
4. نطابق التحويل ونضيف الرصيد إلى محفظتك، وإن تعذّر تأكيده نراسلك بالسبب.

العملة والرسوم

• الأسعار والمحفظة بالدولار الأمريكي، والطرق التي تحصّل بالجنيه تحوّل بالسعر الظاهر في صفحة الفواتير، ويثبت هذا السعر لتلك الدفعة.
• رسوم البوابة، إن وُجدت، تُضاف فوق المبلغ وتظهر قبل الدفع، لتستلم المحفظة المبلغ الذي اخترته كاملًا.
• قد يضيف مصرفك رسومًا خاصة على مدفوعات البطاقة بعملة أجنبية.

الأمان

تُدخل بيانات البطاقة أو المحفظة في صفحة باي بال أو Kashier نفسها، ولا يرى Creaton أرقام البطاقات ولا يخزّنها. نحتفظ فقط بالمبلغ والطريقة والحالة ومرجع البوابة.

إذا حدثت مشكلة

• دفعت لكن المحفظة لم تتغير: قد يستغرق تأكيد البطاقة دقيقة، فحدّث صفحة الفواتير. وإن استمر الغياب بعد ١٥ دقيقة فراسل الدعم بالوقت والمبلغ.
• قالت صفحة البوابة إن الدفع فشل: لا يُضاف رصيد ولا يُفترض أن يُخصم شيء. أعد المحاولة أو اختر طريقة أخرى.
• ألغيت الدفع في صفحة البوابة: تُعلَّم الدفعة «لم تكتمل» ولا يُخصم شيء.